Dostawa i płatności
Ceny towarów
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę Towaru i są podawane odrębnie na etapie składania zamówienia. Cena Towaru obowiązująca w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
W przypadku prezentowania promocji lub obniżek cen, obok ceny promocyjnej wyświetlana jest najniższa cena Towaru obowiązująca w Sklepie w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z Dyrektywą Omnibus).
Formy płatności
Akceptujemy następujące formy płatności:
- Płatność online – karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, przelew ekspresowy (Pay By Link) za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (operator: PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań). Zamówienie przekazywane jest do realizacji niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji płatności.
- Przelew tradycyjny – na rachunek bankowy Sprzedawcy. Dane do przelewu (numer rachunku, dane odbiorcy, tytuł przelewu) przesyłane są e-mailem po złożeniu zamówienia. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy. Termin zapłaty: 3 dni robocze od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.
- Płatność za pobraniem – należność płatna gotówką lub kartą bezpośrednio kurierowi przy odbiorze przesyłki. Zamówienie przekazywane jest do realizacji niezwłocznie po jego złożeniu i potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za korzystanie z żadnej z powyższych metod płatności.
Dostawa
Realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostępne metody dostawy oraz ich aktualne koszty wyświetlane są w koszyku na etapie składania zamówienia.
| Metoda dostawy | Szacowany czas dostawy po wysyłce |
|---|---|
| Kurier (DPD, DHL lub równoważny) | 1–2 dni robocze |
| Paczkomat InPost | 1–2 dni robocze |
| Poczta Polska – list priorytetowy/paczka | 2–4 dni robocze |
Podane czasy dostawy są szacunkowe i dotyczą dostaw po wysyłce przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących wyłącznie po stronie przewoźnika.
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia kompletowane i przekazywane do wysyłki są w ciągu 1–3 dni roboczych od:
- zaksięgowania płatności – przy płatności online lub przelewie tradycyjnym;
- złożenia zamówienia – przy płatności za pobraniem.
Łączny maksymalny czas dostarczenia Towaru (realizacja + dostawa) nie powinien przekroczyć 7 dni roboczych. W przypadku niemożności dotrzymania tego terminu Sprzedawca niezwłocznie powiadomi Klienta drogą e-mailową i zaproponuje dalsze postępowanie.
Odbiór przesyłki i protokół szkody
Przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie jej stanu zewnętrznego przed podpisaniem potwierdzenia odbioru. Jeśli opakowanie nosi ślady uszkodzeń mechanicznych (wgiecenia, rozdarcia, ślady zalania), należy:
- sporządzić protokół szkody w obecności kuriera (kurier ma obowiązek protokół sporządzić na żądanie);
- niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą: kontakt@morettifashion.com, dołączając zdjęcia uszkodzeń i skan/zdjęcie protokołu.
Sporządzenie protokołu szkody znacząco przyspiesza rozpatrzenie ewentualnej reklamacji.
Dowód zakupu
Do każdego zamówienia wystawiamy paragon fiskalny lub, na wyraźne życzenie Klienta złożone przed sfinalizowaniem zamówienia, fakturę VAT. Dokument zakupu dołączany jest do przesyłki lub przesyłany drogą elektroniczną (e-mail).
Zwrot kosztów dostawy przy odstąpieniu od umowy
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy (zwrot w ciągu 14 dni), Sprzedawca zwraca Klientowi koszty dostawy Towaru do Klienta, jednak wyłącznie do wysokości najtańszej dostępnej w Sklepie standardowej opcji dostawy. Jeśli Klient wybrał droższą metodę dostawy (np. ekspresową), różnica w kosztach nie jest zwracana. Koszty odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.